پرسش و پاسخ
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، خریداران میتوانند با تماس با بخش فروش محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و اقدامات دیگر مربوط به آن را با بخش هماهنگ نمایند.
آیا امکان پرداخت و تسویه در محل وجود دارد؟
بله.
خریداران میتوانند با پرداخت حداقل 10 درصد از مبلغ پیش فاکتور محصول درخواستی، سفارش خود را ثبت کرده و پس از دریافت آن اقدام به تسویه کامل نمایند.
بسته بندی گاوصندوق ها برای ارسال و تحویل چگونه است؟
تمامی محصولات با ضربه گیر های حباب دار و فوم با ضخامت 10 میلی متری و سلفون بسته بندی و آماده ارسال میگردند.
آیا امکان ارسال سفارشات به خارج از شهر تهران در نمایندگی کاوه سیف وجود دارد؟
بله.
سفارشات استان های تهران و حومه، کرج و حومه، قم و حومه و قزوین و حومه ارسال و تحویل توسط کادر نمایندگی گاوه سیف صورت گرفته و سفارشات دیگر استان های کشور از طریق شرکت حمل و نقل باربری تحویل خریداران داده میشود.
(امکان ارسال مستقیم از انبار نمایندگی به مقصد در استان دیگر به وسیله ی ماشین حمل و نقل نمایندگی وجود دارد. برای دریافت شرایط و اطلاعات کافی با پشتیبانی در ارتباط باشید.)
محصولات چه زمانی پس از سفارش تحویل داده میشوند؟
در قسمت توضیحات کوتاه هر یک از محصولات، مدت زمان تحویل هر کدام درج شده میباشد.
آیا امکان ساخت گاوصندوق سفارشی با کیفیت یا ابعاد خاص وجود دارد؟
بله.
برای مشاوره و دربافت اطلاعات کامل با کارشناسان کاوه سیف در ارتباط باشید.
فرایند ساخت و سفارش و تحویل گاوصندوق سفارشی چه مدتی زمان میبرد؟
گاوصندوق های موجود در وبسایت همگی مراحل و فرایند ساخت را از قبل طی کرده و کاملا حاضر در انبار نمایندگی و در مرحله ی آماده برای ارسال میباشند.
در نتیجه محصولات کارخانه ای در طول مدت نهایتا یک هفته ی کاری به دست خریداران میرسد.
اما گاوصندوق های با سایز یا کیفیت سفارشی و خاص که به درخواست خریداران ثبت سفارش میگردند، این مراحل را از اول طی کرده و آماده برای ارسال میشوند در نتیجه پروسه ی تحویل این دسته از محصولات به مراتب زمانبر تر خواهد بود.
در حالت کلی محصولات سفارشی در بازه ی 14 الی 20 روزی کاری طراحی و ساخته شده و تحویل خریداران میگردند.
مدت زمان آماده سازی و ارسال و تحویل گاوصندوق های بستگی به نوع و سایز گاوصندوق
منبع برق رسانی رمز های دیجیتالی گاوصندوق ها کدام است؟
برق رسانی به رمز های دیجیتالی گاوصندوق توسط 4 عدد از باتری های قلمی صورت میگیرد که بعد از اتمام آن از همان بیرون فضای گاوصندوق قابل تعویض میباشند.
آیا گاوصندوق کاوه همان گاوصندوق ایران کاوه هست؟
خیر.
این دو محصول برای دو برند کاملا مجزا از هم بوده و دارای تفاوت های زیادی از لحاظ کیفیت و کارایی میباشند.
آیا گاوصندوق های چرخدار در زمان وقوع زلزله جابه جا میشوند؟
خیر.
تنها برندی از چرخ جابجایی برای محصولات خود استفاده میکند گاوصندوق گنجینه مهر پارس (GMP) میباشد.
این دسته از چرخ ها فقط حرکت 180 درجه ای داشته و قابلیت ثابت سازی چرخ ها توسط خارج کردن ضامنی مخصوص را دارا میباشند.
در نتیجه پس از خرید این دسته از محصولات میتوان با خارج کردن ضامن مربوطه چرخ های گاوصندوق را غیر فعال نمود.
آیا برای خرید از دی کاوه سیف، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
